Política de privacidad de Idris

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable

Idris es un servicio de POLYIDRIS, S.R.L., sociedad constituida en la República Dominicana, RNC 1-33-83804-4, Registro Mercantil No. 208637PSD (en adelante, "Polyidris"). Polyidris es el responsable de los datos personales que se tratan en idris.bot y en app.idris.bot, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Contacto: [email protected].

2. Qué datos tratamos

• Sitio idris.bot: no usa cookies ni herramientas de analítica. Solo tratamos los datos que usted nos envía al escribirnos (por ejemplo, nombre, empresa, correo o teléfono y el contenido de su mensaje).
• Aplicación app.idris.bot (clientes): los datos de las cuentas de usuario (nombre, correo, rol) y los documentos e información que la empresa cliente carga o conecta para que Idris los consulte. Esos documentos pueden contener datos personales de terceros; en ese caso, la empresa cliente es la responsable de esos datos y Polyidris los trata solo por su cuenta y según sus instrucciones.
• Registros técnicos: direcciones IP, fecha y hora de acceso y errores, necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Responder a su solicitud de información o demostración (su consentimiento al escribirnos).
• Prestar el servicio contratado, dar soporte y facturar (ejecución del contrato y obligaciones fiscales).
• Proteger la seguridad del servicio y prevenir abusos (interés legítimo).

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no usamos los documentos de los clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Polyidris, solo para prestar el servicio:

• OpenAI (Estados Unidos): procesa las consultas y fragmentos de documentos necesarios para generar las respuestas de Idris. Las solicitudes se envían con la opción de no almacenamiento (store: false).
• OVHcloud: alojamiento de la aplicación y de sus bases de datos, en un centro de datos en Virginia, Estados Unidos.
• Cloudflare: DNS, certificado y protección de red.
• Google (Gmail): recepción de los correos enviados a nuestras direcciones de contacto.

Algunos de estos proveedores están fuera de la República Dominicana, por lo que sus datos pueden transferirse al extranjero, con las garantías contractuales de cada proveedor. También podremos comunicar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Mensajes de contacto que no se convierten en contrato: hasta 12 meses desde el último intercambio.
• Datos y documentos de clientes: mientras dure el contrato. Al terminar, se eliminan dentro de 30 días, salvo que el cliente pida antes una copia.
• Datos de facturación: el tiempo que exigen las normas fiscales dominicanas.

6. Sus derechos

Usted puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, su cancelación o supresión, y oponerse a su tratamiento, así como retirar su consentimiento. Escriba a [email protected] indicando su nombre y lo que solicita. Responderemos en los plazos de la Ley 172-13. Si los datos están en documentos de una empresa cliente, trasladaremos su solicitud a esa empresa.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido por cuenta y separación de los datos de cada cliente. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo notificaremos.

8. Menores de edad

Idris es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y avisaremos a los clientes por correo cuando el cambio sea importante.